Le/la gestionnaire assure la gestion des relations administratives avec l’ensemble des clients (France et MEA) de la réception et validation des commandes, jusqu’au paiement des factures.
Il/elle assure également le suivi des documents administratifs.
Il/elle devra travailler avec des équipes basées en Tunisie et en France.
Il/elle dépendra de la Direction Financière France.
Missions principales :
Dans le cadre de sa fonction, le/la gestionnaire ADV prend en charge les missions suivantes :
- Garantir tout le cycle de vie administrative des commandes et contrats clients (validation de la commande, établissement des prévisions de facture) y compris les contrats récurrents (maintenance, hébergement cloud…).
- Gérer les renouvellements, reconduction des contrats récurrents.
- Gérer les relations administratives avec les clients.
- Assurer le lien et la bonne communication avec les équipes de vente et de production.
- Garantir la bonne tenue des documents papiers et électroniques relatifs aux affaires clients.
- Etablir les factures clients MEA.
- Garantir l’envoi des factures clients dans les délais.
- Suivi des réclamations clients.
- Suivi et relances des règlements clients.
- Suivi des documents administratifs pour MEA (factures fournisseurs, relevés de banque…) et envoi dans les outils internes de gestion de courrier.
Compétences
- Maitrise des outils bureautiques et appétence pour les outils informatiques.
- Très bonne maitrise du Français à l’oral et à l’écrit.
- Maitrise des aspects financiers, administratifs et contractuels des commandes et
- Connaissance des marchés publics.
- Savoir travailler à distance, autonomie.
Savoir Être
- Polyvalent (e)
- Organisé(e)
- Rigoureux (se)
- Excellent relationnel
Relations internes/externes
- Rattachement : Directrice Administrative et financière
- Externes : Clients, partenaires, fournisseurs
- Internes : Direction et équipes projet, vente et support
2 commentaires
Asma Ammar
at
Madame,Monsieur,
Je vous écris pour exprimer mon intérêt pour le poste de « Chargée de Facturation », tel qu’annoncé. Avec une solide expérience « Team Leader -administration des ventes », je suis enthousiaste à l’idée de contribuer à votre équipe et d’aider à la réussite de votre entreprise.
Dans mon précédent rôle chez Fidelity Information Services (FIS), j’ai géré avec succès les opérations de vente, rationalisé les processus administratifs et soutenu l’équipe de vente dans l’atteinte de leurs objectifs. Mon expérience inclut :
• Administration des ventes : Gestion efficace des commandes de vente, gestion des comptes clients et garantie de la facturation précise en respectant les délais.
• Amélioration des processus : Mise en œuvre de nouveaux systèmes et procédures qui ont amélioré l’efficacité et réduit les erreurs.
• Support client : Fournir un service exceptionnel aux clients, résoudre les problèmes rapidement et efficacement et maintenir des relations solides.
• Analyse de données : Utilisation de logiciels SAP pour suivre les performances de vente, générer des rapports et fournir des informations exploitables à l’équipe de vente.
Je suis convaincue que mes compétences en administration des ventes et facturation et aussi mon expertise en analyse financière, combinées à ma nature proactive et orientée vers les détails, feront de moi un atout précieux pour votre équipe.
Je vous remercie de considérer ma candidature. J’ai hâte de discuter de la manière dont mon expérience, mes compétences et mon enthousiasme peuvent contribuer au succès continue de votre entreprise. N’hésitez pas à me contacter pour planifier un entretien.
Cordialement,
admin_lookup
at
Merci de postuler via notre site en cliquant sur le bouton ‘Candidater’. Bonne chance !